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WEBショップご利用ガイド

●不良品について

発送には万全を期しておりますが、

到着した際に万が一、チェーンやワイヤーに著しい傷が見られた場合は

7日以内にご連絡ください。

無料でのお直し、もしくはご返品をさせていただきます。

なお、不良品による返送の場合の送料は当方が負担いたします。着払いでご返送ください。

●保障について

Healing Jewel いおまま は、ワイヤーアートを中心に手作業で制作する繊細なジュエリーです。

石はしっかりと留めておりますが、デザイン部分のワイヤーは、強く引っ張られると破損する恐れがあります。

お取扱いには十分ご注意ください。

なお、到着後1か月以内に通常使用において石の脱離やワイヤー、チェーンの破損などが生じた場合は無料でお直しさせていただきます。また、商品到着後1か月以内にゴムブレスのゴムが切れた場合も、無料でお直しいたします。破損が生じた場合はご連絡ください。

当方へお送りいただく際の送料はご負担ください。

返送中の紛失、破損等につきましては当方では補償いたしかねます。悪しからずご了承ください。

●キャンセルについて

オーダーメイド、既製品共にご注文後のキャンセルはお受けできません。ご了承ください。

オーダー、ご購入に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームからご相談ください。

●返品について

商品到着後、不良品以外でのご返品はお受けしておりません。ご了承ください。

オーダーメイドについては、発送前に画像にて仕上がりのご確認いただいております。ご要望がありましたら発送までに遠慮なくお申し付けくださいませ。

●お問合せについて

お問合フォームまたはメールにてお問合せください。

☆お問い合わせはこちら☆

iomama.jewel@gmail.com

迷惑メール設定をされている場合は上記アドレスの受信設定をお願いいたします。

送信後48時間以上たっても返信がない場合、システムの不都合などによりお問合せが届いていないことがございます。恐縮ですが、再度、ご連絡ください。

●ご注文について

フォームまたはメールにてご連絡ください。

どれも天然石を使用した一点物のため、場合によってはお求めいただけない場合がございますが、ご希望に添ったデザインなどでのオーダーを承ることもできますので、お気軽にご相談ください。

●お支払方法について

指定口座へお振込みをお願いしています。

お振込みの際の手数料はご負担ください。

お振込先は、ご注文が確定した後にご案内させていただきます。

●配送・送料について

レターパックライトでお届けいたします。

記載のない限り、¥360の送料込価格となっております。

配送方法の変更をご希望の方は、お気軽にご相談ください。

その場合、¥360を超える料金については、価格に追加させていただきます。

商品の大きさによってレターパックでお送りできないものもございます。その際は送料を別途ご連絡いたします